太多 Suprising 了啦!

昨天晚上回來,還差點卡在香港機場罷工沒辦法轉機,朋友說我這次旅行真的太太誇張了,一堆狀況,意外,好的壞的都有,真是考驗我的能力啊!

還沒空整理照片,先寫寫這些太意外的事吧!

(一)英航出發:國泰飛香港,機件故障延誤,結果香港要搭的英航 BA032 追不上了,好不容易修好了,又有乘客不搭了要下飛機,又要拉拖運行李出來,不用想了,後面的英航一定接不上,原本國泰要改它們的飛倫敦,結果竟然同一個時段還有一班英航,就又改那一班 BA028,國泰給我二張合計一百多港幣的誤餐費,但是我根本沒有時間用啊,直接搭上 BA028 。沒想到,歷史再度重演,英航機件故障再度坐著空等,然後香港機場交通管制,於是等我們到了倫敦,也接不上原先的英航飛里斯本。

英航只丟了10英鎊給我們三個人,改到晚上八點多飛里斯本的航班,剩下都沒有了。朋友叫我要把所有食住交通收據都留好,才能申請歐盟理賠,當時都亂了哪去想那麼多,於是我們意外多了一天倫敦自由行,這個後面再提了。

(二)午夜抵達里斯本:如我所預料,航班接連改了二次,行李又不見了,午夜十二點在找行李申訴,資料填了半天,還好我有帶一日換洗衣物,因為這種經驗不是第一次了。我們拿完申請單準備離開時,行李遺失櫃台小姐又來追我們,沒想到行李有找到,因為航班號碼不對,被放在失物招領。只是,我的行李箱又摔壞了,又是另一顆輪子,這次我心裡有好過一些,比起三年前北歐瑞航那次,又重新辦損壞賠償,拿到檔案編號,留了歐洲手機號碼和電子信箱,直到午夜二點多才搭計程車抵達里斯本市中心旅館。

(三)行李損壞:少了一顆輪子不是第一次,一樣的經驗,只是這次我們移動行李都搭Taxi 或包車,我不用自己拖行李走太遠,因為後面又飛 Madeira,沒接到英航委託賠償電話,對方用 Email 要求我給行李箱照片,購買詳細資料,廠牌,價格,購買日期等等。我自己還是自立自強比較快,上網去找專櫃的客服,直接寫信去問在布拉格的維修中心,能不能幫我提供維修零件,因為我第二天在里斯本的行李箱專賣店問過了,沒有零件,叫貨要一個月,我的旅行都結束了。上次在挪威是專賣店的員工和經理好心幫忙,替我找到零件,這次里斯本店員根本不想理我,還是自己去專櫃客服問比較快。最後,英航和專櫃客服都來信,說我自己比較厲害,找了二週後飛布拉格去修,反正行程照樣走,三個輪子行李箱不是第一次了,2016年挪威自助也是拖了二週從北到南回到 Oslo 才修好。

先寫怎麼修好的,搭 Uber 去維修中心往返車資不到台幣二百元,然後我一毛錢都不用付,因為十年保固加上英航理賠,所以輪子就裝好了。再次覺得我花錢買 Samsonite Firelite 真的值得啊~~

(四)歐洲航班誤點:經常性,都是半小時以上,我們有二段航程要轉機,安排了90分鐘以上,還好,沒出事,我的心臟真要夠強。

(五)Flixbus 誤點:唯一的一天搭巴士從布拉格去德勒斯登,早上六點多的巴士,等到七點半都沒下落,也問不到車在哪,更別提上網查,我可以告訴你,那是騙人的啦!嚴重誤點的車,連巴士公司都不知道到底在哪?一個西方人打客服有問到,車子疑似要二小時後才來,我當下決定放棄車票不搭了,立刻搭地鐵去轉火車,意外的是火車好舒服啊,有冷氣,我們還有訂位,包廂只有我和旅伴二人,沿途看易北河景,超迷人的。

回程繼續坐 Flixbus,這次沒誤點,但是遇上高速公路車禍大塞車,至少一個多小時,只能坐在巴士上等,還好,最後還是回到布拉格了。

(六)最 Surprising 的一件事,差點打擊我的旅遊心情:我的 iPhone X 螢幕掛了,好死不死掛在布拉格之行最後一天,剛爬完波西米亞天堂健行之路,準備分享照片時,它就毀了,不能關機,因為觸控螢幕整個掛了。最後,還好我帶了一支舊的 5S 備用機,緊急用它跟 Apple 客服線上聯絡,大概整整文字訊息了 40分鐘,客服給我義大利的維修點預約網址,我就自己上去預約。沒辦法,死馬當活馬醫,我有另一台 iPad 有備份資料,但是出門不方便,很多通訊APP 都在手機上,還綁門號不能移機。最後,我在飛往義大利波隆那第一天,晚上七點前,修好了我的手機!!

哦,是天使奇蹟嗎?一毛錢都不用出,其實是 Apple 本身的問題,第一代產品有暇疵,三年內可以免費更換螢幕,一開始維修中心人員不相信我的說詞,幫我檢測後,確認我一毛錢都不用出(其實為了救手機,我不想出也得出,回台灣也是一樣的原廠維修價,245歐元,台幣八千多)。最最重要的是,不用一小時就可以修好,至於備份,我想也不用去想了,手機螢幕故障,那想什麼備份啊。當我聽到現場一小時內取件,真的感動到快哭了!

(七)事不過三,很抱歉不一定:旅程中義大利交通罷工,倫敦機場罷工,都跟我行程日期很近只差一天,還好,躲過了。但是回程那天,香港反送中機場大罷工,我遇上了,原本想若不能回來,先去香港找家人吃晚飯,隔天再說了,沒想到國泰櫃台有一個小姐真好心,讓我插隊辦登機手續拿登機證,因為我們的轉機只有二小時,排隊根本來不及,朋友說為什麼不是一開始回程搭英航就拿了,理該如此,我心想不管了,總算可以順利登機,不然我又要再跟旅遊不便險申請一次理賠了。有趣的事該班飛機是大型客機,因為要疏散早上被取消航班的旅客,若是當時我們在轉機櫃台乖乖的排隊,因為二小時都等不到登機證,飛機早飛走了。所以有時還是要儘量多找人問問看,有沒有人願意幫忙了。

最後,這次旅行,我覺得我變更強了,因為太多意外了啦!不包括又一個踢鐵板的旅伴,照片等等吧!

然後,我明年的機票又訂好了,沒錯,我回來隔天就訂票了,因為出發前就研究好行程日期了,去哪呢?還是東歐,一個從沒去過的⋯⋯Romania,再加上波蘭再遊囉!旅伴還沒找,反正自己先訂票是王道啊!

Pureing
Pureing

Je voyage donc je suis. 因為喜歡旅遊,所以分享喜歡的風景

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1 則留言

  1. 不過這次最重要歐盟理賠,也不確定是否拿得到,有一個網友有分享,她拿到了,也是英航,但是是回程延誤。我是去程,上網申請了半天,只有拿到檔案編號,沒有回應,還要自己想辦法寫信去問進度,也不曉得有沒有用,因為可能可以到不少歐元理賠。

    還有去程被改班,花的座位劃位費,也要試著去拿回來。

    這個沒有寫出來,因為也不知道到底會不會成功

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