太多 Suprising 了啦！

昨天晚上回來，還差點卡在香港機場罷工沒辦法轉機，朋友說我這次旅行真的太太誇張了，一堆狀況，意外，好的壞的都有，真是考驗我的能力啊！

還沒空整理照片，先寫寫這些太意外的事吧！

（一）英航出發：國泰飛香港，機件故障延誤，結果香港要搭的英航 BA032 追不上了，好不容易修好了，又有乘客不搭了要下飛機，又要拉拖運行李出來，不用想了，後面的英航一定接不上，原本國泰要改它們的飛倫敦，結果竟然同一個時段還有一班英航，就又改那一班 BA028，國泰給我二張合計一百多港幣的誤餐費，但是我根本沒有時間用啊，直接搭上 BA028 。沒想到，歷史再度重演，英航機件故障再度坐著空等，然後香港機場交通管制，於是等我們到了倫敦，也接不上原先的英航飛里斯本。

英航只丟了10英鎊給我們三個人，改到晚上八點多飛里斯本的航班，剩下都沒有了。朋友叫我要把所有食住交通收據都留好，才能申請歐盟理賠，當時都亂了哪去想那麼多，於是我們意外多了一天倫敦自由行，這個後面再提了。

（二）午夜抵達里斯本：如我所預料，航班接連改了二次，行李又不見了，午夜十二點在找行李申訴，資料填了半天，還好我有帶一日換洗衣物，因為這種經驗不是第一次了。我們拿完申請單準備離開時，行李遺失櫃台小姐又來追我們，沒想到行李有找到，因為航班號碼不對，被放在失物招領。只是，我的行李箱又摔壞了，又是另一顆輪子，這次我心裡有好過一些，比起三年前北歐瑞航那次，又重新辦損壞賠償，拿到檔案編號，留了歐洲手機號碼和電子信箱，直到午夜二點多才搭計程車抵達里斯本市中心旅館。

（三）行李損壞：少了一顆輪子不是第一次，一樣的經驗，只是這次我們移動行李都搭Taxi 或包車，我不用自己拖行李走太遠，因為後面又飛 Madeira，沒接到英航委託賠償電話，對方用 Email 要求我給行李箱照片，購買詳細資料，廠牌，價格，購買日期等等。我自己還是自立自強比較快，上網去找專櫃的客服，直接寫信去問在布拉格的維修中心，能不能幫我提供維修零件，因為我第二天在里斯本的行李箱專賣店問過了，沒有零件，叫貨要一個月，我的旅行都結束了。上次在挪威是專賣店的員工和經理好心幫忙，替我找到零件，這次里斯本店員根本不想理我，還是自己去專櫃客服問比較快。最後，英航和專櫃客服都來信，說我自己比較厲害，找了二週後飛布拉格去修，反正行程照樣走，三個輪子行李箱不是第一次了，2016年挪威自助也是拖了二週從北到南回到 Oslo 才修好。

先寫怎麼修好的，搭 Uber 去維修中心往返車資不到台幣二百元，然後我一毛錢都不用付，因為十年保固加上英航理賠，所以輪子就裝好了。再次覺得我花錢買 Samsonite Firelite 真的值得啊～～

（四）歐洲航班誤點：經常性，都是半小時以上，我們有二段航程要轉機，安排了90分鐘以上，還好，沒出事，我的心臟真要夠強。

（五）Flixbus 誤點：唯一的一天搭巴士從布拉格去德勒斯登，早上六點多的巴士，等到七點半都沒下落，也問不到車在哪，更別提上網查，我可以告訴你，那是騙人的啦！嚴重誤點的車，連巴士公司都不知道到底在哪？一個西方人打客服有問到，車子疑似要二小時後才來，我當下決定放棄車票不搭了，立刻搭地鐵去轉火車，意外的是火車好舒服啊，有冷氣，我們還有訂位，包廂只有我和旅伴二人，沿途看易北河景，超迷人的。

回程繼續坐 Flixbus，這次沒誤點，但是遇上高速公路車禍大塞車，至少一個多小時，只能坐在巴士上等，還好，最後還是回到布拉格了。

（六）最 Surprising 的一件事，差點打擊我的旅遊心情：我的 iPhone X 螢幕掛了，好死不死掛在布拉格之行最後一天，剛爬完波西米亞天堂健行之路，準備分享照片時，它就毀了，不能關機，因為觸控螢幕整個掛了。最後，還好我帶了一支舊的 5S 備用機，緊急用它跟 Apple 客服線上聯絡，大概整整文字訊息了 40分鐘，客服給我義大利的維修點預約網址，我就自己上去預約。沒辦法，死馬當活馬醫，我有另一台 iPad 有備份資料，但是出門不方便，很多通訊APP 都在手機上，還綁門號不能移機。最後，我在飛往義大利波隆那第一天，晚上七點前，修好了我的手機！！

哦，是天使奇蹟嗎？一毛錢都不用出，其實是 Apple 本身的問題，第一代產品有暇疵，三年內可以免費更換螢幕，一開始維修中心人員不相信我的說詞，幫我檢測後，確認我一毛錢都不用出（其實為了救手機，我不想出也得出，回台灣也是一樣的原廠維修價，245歐元，台幣八千多）。最最重要的是，不用一小時就可以修好，至於備份，我想也不用去想了，手機螢幕故障，那想什麼備份啊。當我聽到現場一小時內取件，真的感動到快哭了！

（七）事不過三，很抱歉不一定：旅程中義大利交通罷工，倫敦機場罷工，都跟我行程日期很近只差一天，還好，躲過了。但是回程那天，香港反送中機場大罷工，我遇上了，原本想若不能回來，先去香港找家人吃晚飯，隔天再說了，沒想到國泰櫃台有一個小姐真好心，讓我插隊辦登機手續拿登機證，因為我們的轉機只有二小時，排隊根本來不及，朋友說為什麼不是一開始回程搭英航就拿了，理該如此，我心想不管了，總算可以順利登機，不然我又要再跟旅遊不便險申請一次理賠了。有趣的事該班飛機是大型客機，因為要疏散早上被取消航班的旅客，若是當時我們在轉機櫃台乖乖的排隊，因為二小時都等不到登機證，飛機早飛走了。所以有時還是要儘量多找人問問看，有沒有人願意幫忙了。

最後，這次旅行，我覺得我變更強了，因為太多意外了啦！不包括又一個踢鐵板的旅伴，照片等等吧！

然後，我明年的機票又訂好了，沒錯，我回來隔天就訂票了，因為出發前就研究好行程日期了，去哪呢？還是東歐，一個從沒去過的⋯⋯Romania，再加上波蘭再遊囉！旅伴還沒找，反正自己先訂票是王道啊！